add section 'Probleme im Team'

tipps.tex

@@ -728,6 +728,44 @@ völlig falsch kann es nicht gewesen sein.
   \item \href{http://www.nytimes.com/2013/10/06/magazine/and-then-steve-said-let-there-be-an-iphone.html?pagewanted=all}{Backstage at the First iPhone Presentation}
 \end{itemize}
 
+\section{Probleme im Team}
+
+Am schönsten ist PSE wenn alle Teammitglieder hochmotiviert sind,
+so dass alle ihren Beitrag leisten.
+Manchmal läuft es auch so.
+Manchmal kracht es aber auch.
+
+An vorderster Front und bewusst in der Verantwortung
+steht der Phasenverantwortliche.
+Falls dieser ein Problem nicht lösen kann,
+eskaliert es zum Betreuer.
+Falls dieser ein Problem nicht lösen kann,
+eskaliert es zur PSE-Organisation.
+In jedem Fall hofft man aber natürlich,
+dass eine Eskalation nicht notwendig ist.
+
+Häufigstes Problem ist,
+dass ein oder mehrere Teammitglieder kaum mithelfen.
+Die Aufgabenverteilung wird unfair
+und diejenigen die die Arbeit machen sind frustriert.
+Wichtig ist als erstes Fakten zu sammeln und aufzuschreiben.
+Wer hat wann welche Aufgabe mit welcher Deadline zugeteilt bekommen?
+Welche Deadlines wurden wie schlecht oder gar nicht eingehalten?
+Man braucht konkreten Fakten,
+denen nicht einmal der (oder die) Schuldtragende(n) widersprechen kann.
+
+Nun bespricht man diese Fakten.
+Fokus ist primär die Suche nach einer gemeinsamen Diskussionsgrundlage.
+Sind wir uns einig, was wirklich geschehen ist?
+Hier ist Vollständigkeit wichtig.
+Bei stilleren Studenten ist Nachbohren mit Fingerspitzengefühl notwendig.
+Sind wir uns einig, dass es so nicht weitergehen soll?
+Falls nicht, wird eskaliert.
+Falls ja, hat man gemeinsames Ziel
+und kann gemeinsam an einer Lösung arbeiten.
+Falls man keine Lösung findet,
+sollte man nach Hilfe suchen.
+
 \newpage
 \section{Feedback}